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STELLANTIS REITERA LLAMADO A RECALL POR AIRBAGS DEL FABRICANTE TAKATA 

Las llamadas a revisión relacionadas con los airbargs del fabricante Takata se llevan a cabo en todo el mundo y afectan a vehículos de numerosas marcas y fabricante de automóviles. 

 

Recordamos que, con el paso del tiempo, los componentes químicos presentes en determinados infladores de airbags Takata pueden eventualmente degradarse esta condición puede llevar, en caso de un accidente que resulte en el accionamiento del airbag, a la ruptura del inflador, con una eventual proyección de fragmentos metálicos dentro de él, los que podrían generar daños materiales, físicos o incluso mortales a los ocupantes y/o a terceros, y que este riesgo se incrementa con el tiempo.

 

Por este motivo, renovamos el llamado a revisión de todos los vehículos afectados, fabricados entre 2004 y 2019, con el fin de sustituir los airbags de forma rápida y gratuita, para todos los clientes. Los servicios se realizarán con cita previa. Por lo anterior, es importante que Ud. contacte al concesionario oficial de la marca que elijas para programar tu servicio. El tiempo estimado de reparación es de aproximadamente 1 (una) hora.

 

Por tanto, si sos propietario o tenedor del vehículo y estas imposibilitado y no podés acudir para realizar la revisión y eventual reparación que se refieren, se sugiere que suspenda el uso del vehículo hasta que pueda realizar esa verificación y, si es necesario, al reemplazo del airbag.

 

Con el número de Patente o Chasis de la cédula verde del vehículo chequeas de manera simple y ágil si te vehículo está afectado por esta campaña de revisión.

Recall es un llamado a los consumidores para corregir una falla de seguridad o normativa del vehículo, con el objetivo de prevenir problemas. Es importante que los clientes acudan lo antes posible a una Concesionaria Oficial cuando se les informe.

 

takata
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TU SEGURIDAD ES NUESTRA PRIORIDAD

¿En qué consiste esta renovación de llamado? 

 

Recordando lo informado respecto a que debido a una falla global en los infladores Takata que podría causar desprendimientos metálicos al activarse el airbag en su momento se inició una campaña de recambio urgente la cual ahora es reiterada. Al igual que en su lanzamiento, te ofrecemos una revisión y sustitución sin costo, rápida y garantizada en nuestra red oficial para que tu vehículo siga siendo seguro.

¿QUÉ MEDIDAS ESTAMOS TOMANDO PARA ABORDAR ESTA SITUACIÓN?

Estamos realizando una reiteración de llamado nacional para controlar y reemplazar los airbags Takata afectados
 
Se mantiene el ofrecimiento de una revisión y, de ser necesario, el reemplazo gratuito en nuestros concesionarios oficiales
 
Nuestro equipo continúa realizando recorridas y acciones de verificación para la detección y revisión de vehículos
 
Continuamos con la comunicación con los propietarios de los vehículos para informarles sobre el posible riesgo
 
Se amplía las campañas de medios con el objetivo de tener un mayor alcance en la concientización de este recall
 

 

Con esta iniciativa, Stellantis, propietaria de DS, pretende garantizar la satisfacción de sus clientes, garantizando la calidad, seguridad y fiabilidad de sus vehículos.

PREGUNTAS FRECUENTES

¿Qué son las Campañas de Recall?
Son un llamado a los consumidores para corregir una eventual falla relacionada con la seguridad del vehículo o las regulaciones locales del país. El objetivo es proteger a los consumidores y realizar correcciones de forma preventiva. Es fundamental que los clientes acudan lo antes posible al Servicio Técnico de un Concesionario Oficial de la marca cuando se les comunique el Recall.
¿De qué se trata la campaña de Recall por los airbags Takata? 
La campaña de Recall de airbags Takata es una acción preventiva de seguridad impulsada oportunamente por los fabricantes de vehículos a nivel mundial. La empresa Takata suministró airbags defectuosos a más de 19 fabricantes de la industria automotriz en todo el mundo y éstos en algunos casos fueron objeto de desperfectos, en consecuencia, de riesgos para los ocupantes. 
¿Cuál es la importancia de saber si mi vehículo está incluido en la Campaña Recall Takata?
Es de suma importancia chequear si su VIN está afectado a la Campaña de Recall TAKATA, ya que algunos vehículos equipados con airbags del proveedor Takata, podrían presentar un funcionamiento incorrecto. En caso de activarse durante un accidente, el airbag podría desplegarse de forma anormal, lo que representa un riesgo para los ocupantes capaces de causar lesiones graves y/o fatales a los ocupantes del vehículo.
¿Mi vehículo está afectado por esta Campaña de Recall Takata u otra? 
Podés chequear acá.

Si tu vehículo está alcanzado por alguna campaña. Tan solo debés proporcionar tu número de VIN o patente.
¿Qué es un número VIN o chásis y dónde lo encuentro? 
Para comprobar el chasis o la patente del vehículo, consulte la Cédula de Identificación de Vehículos (cédula verde). El VIN es un código de 17 dígitos que identifica a cada vehículo. Se encuentra en las cédulas verde o azul y también en el propio vehículo.
¿Mi vehículo lo compré usado, igual debo interesarme en esta campaña de Recall?
Sí, es importante que verifiques si tu vehículo está comprendido en esta campaña, incluso si es de segunda mano.
Vendí recientemente mi vehículo y está dentro de este llamado de Recall. ¿Qué debo hacer?
Si tu vehículo fue vendido o no está bajo tu custodia, por favor comunícate con nosotros para tomar los datos del nuevo comprador o custodio y enviar esta notificación. Los datos se utilizarán en forma exclusiva para contactar con el nuevo propietario o custodio y alertar sobre esta campaña de seguridad.
Ya experimenté el despliegue del airbag en mi vehículo ¿Qué debo hacer?
Debés verificar si vehículo está comprendido en esta campaña, incluso si ya experimentaste un despliegue del airbag, y dirigirte al concesionario más cercano de la Red Oficial DS. 
¿Cómo puedo programar una revisión o reemplazo del airbag?
Ingresá a Online Booking DS
¿Qué otros aspectos debo tener en cuenta al momento de sacar el turno?

La revisión y posterior cambio siempre debe realizarse en un Concesionario Oficial. Es gratuito, es decir, no genera ningún costo adicional para el propietario del vehículo. 

En caso de no poder concurrir a la cita pactada comunicarse para reprogramar la cita. 

¿Hay alguna línea telefónica para comunicarse por la Campaña Recall Takata?
Sí, la línea es 0800-444-3728. 

LEGALES

Bases y Condiciones – Campaña de Recall Airbags TAKATA. Stellantis Argentina S.A. informa a sus clientes y al público en general la retiración de una campaña de recall preventiva relacionada con airbags provistos por el proveedor TAKATA, destinada a determinados vehículos de la marca. La campaña tuvo y tiene cobertura nacional, siendo válida en todo el territorio de la República Argentina, y alcanza a todos los clientes cuyos vehículos se encuentren comprendidos en el llamado a recall, conforme a los números de chasis (VIN) identificados por la marca. La revisión y, de corresponder, el reemplazo del airbag se realiza de manera totalmente gratuita, sin costo alguno para el cliente, en toda la red oficial de concesionarios DS del país. DS, en línea con su compromiso permanente con la seguridad, la calidad y la protección de sus consumidores, lleva adelante esta campaña y su reiteración con el objetivo de verificar y cubrir de forma preventiva una eventual falla que pudiera presentarse en dicha pieza provista por el proveedor TAKATA, reduciendo así cualquier riesgo potencial de daño o lesión para sus usuarios. Este llamado a recall se efectúa en concordancia con los derechos de los consumidores establecidos en la Ley Nº 24.240 de Defensa del Consumidor, reafirmando el deber de información, seguridad y protección de la salud de los clientes. La presente campaña no posee fecha de finalización, y permanecerá vigente hasta tanto la totalidad de los vehículos alcanzados por el recall hayan sido revisados y, en caso de corresponder, reparados. Para mayor información, los clientes podrán comunicarse con la red oficial de concesionarios DS o consultar los canales de atención al cliente de la marca.